7(917)590-0308

Эксперт

Роман Баннов

Москва, Тел: (903)535-5759
Дата рождения: 26.07.1974

Тренер, консультант, разработчик программ, модулей и методических руководств.
Эксперт "Colloquium"


Опыт работы:

  • 2010 – н.в. Freelance, бизнес-тренер
  • 2008 – 2010 Ars Vitae, бизнес-тренер
  • 2004 – 2008 Центр тренинга, специалист по обучению и развитию
  • 2001 – 2004 Freelance, бизнес-тренер
Зона экспертизы:

  • Развитие компетенций
  • Разработка, адаптация и проведение тренингов
  • Создание методических материалов, руководств по проведению тренингов

Достижения:

  • Разработка методов формирования и развития навыков
  • Разработка подходов в организации обучения сотрудников контакт-центров
  • Разработка методики обучения консультантов, работающих в видео-режиме
  • Локализация зарубежных программ Time management, Interpersonal excellence, Managing emotions within tough situations для России
  • Создание методического инструментария работы тренеров в паре
  • Соавтор проекта "Коммуникация: Врач - Пациент"
  • Публикации по менеджменту, методологии тренингов в профильных журналах (доступны на сайте www.colloquium.ru)
  • Докладчик CCWF, саммита «Оптимизация контакт-центров»

Реализованные проекты:

    IT

    • Atos -  комплексная программа обучения (специалисты и руководители) – в течение 3-х лет. Тренинги по направлениям: менеджмент, стратегическое планирование, личная эффективность, сервис, коммуникативная компетентность,  технологии отбора персонала; стратегическая сессия для руководителей “Подготовка тендерной презентации”
    • Siemens - сопровождение внутреннего обучения (в течение 7-ми лет), обучение линейных менеджеров, специалистов коммерческого отдела, специалистов service desk
    • Наука-Связь — тренинги «Базовой менеджмент» для линейных руководителей.
    • Oracle — Time management, Interpersonal excellence, Managing Emotions within tough situations (Москва, Санкт-Петербург)
    • ABB — тренинг «Коммуникация в условиях многозадачности и стресса»

    Банки и финансовые компании

    • ВТБ-Факторинг — тренинг по развитию навыков проведения презентаций для департамента рисков
    • Банк России — тренинг по развитию деловой коммуникации
    • Lord Finance — комплексный проект поддержки департамента маркетинга, в течение 3-х лет: построение бизнес-процессов, управление проектами, оценка, обучение, сопровождение. Целевая аудитория: средний и линейный менеджмент.
    • Российский Фонд Прямых Инвестиций — взаимодействие в команде
    • ИнвестТоргБанк – тренинги “Навыки ведения презентаций” для руководителей направлений и фронт-офиса
    • ИФД «Капитал» - тренинг «Переговоры с VIP-клиентами»
    • Danske Bank -  тренинг «Клиентоориентированный сервис» для фронт-офиса
    • «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» (негосударственный пенсионный фонд) – тренинги «Клиентоориентированный сервис» для фронт-офиса
    • Пробизнесбанк — тренинг «Построение и развитие деловых отношений с клиентами»

    Фармацевтические компании

    • Pfizer – тренинг по развитию навыков территориального планирования, управление проектами
    • MSD – эффективная презентация
    • Astra Zeneka — тренинги для Opinion leaders
    • NYCOMED — тренинги для тренеров, тренинги для Opinion leaders
    • Sanofy Aventis - тренинги для Opinion leaders “Технологии публичного выступления”
    • Сервье - тренинги для Opinion leaders, для руководителей департаментов, для трейд-офицеров, специалистов департамента клинических исследований
    • PharmaMed — тренинги для медпредставителей: «Эффективная презентация» и «Эффективная продажа»

    Производственные компании

    • ГазпромНефть — тренинги для руководителей «Эффективная презентация», «Упрвление в команде»
    • ЮганскНефтьГаз — тренинги для руководителей «Решение нестандартных управленческих задач»
    • Альфа-Лаваль – тренинг «Управление в команде» для линейных менеджеров
    • GEA Separator — тренинг по развитию деловой коммуникации

    FMCG

    • OBI — тренинги для руководителей «Привлечение талантов», «Формирование команды»; комлексная программа обучения специалистов (3 ступени) «Личная эффективность в ежедневной работе»
    • M-Video — тренинги для руководителей «Развитие подчиненных»
    • CeDo («СeDo Household Products» )тренинги по менеджменту, управлению в команде, продажам, построению бизнес-процессов.
    • Royal Canin — тренинги для тренеров
    • Эльдорадо — тренинги для руководителей «Эффективная презентация»

    Медиа

    • ВидеоИнтернешнл — создание и передача тренингов «Деловое письмо», «Стрессменеджмент», «Убеждение и аргументация». Проведение тренингов для тренеров
    • Independent Media — проведение имитационных игр
    • Российская Газета — проект поддержки рекламной службы
    • TV3 — тренинги для департамента продаж

    Beauty

    • BBOSW – управление проектами, бизнес-игра “Центр Красоты будущего”
    • SELDICO (LVMH Perfumes & Cosmetics Russia) -  тренинги по менеджменту, communication skills, сервису
    • Schwarzkopf Professional – тренинги «Управление принятием решения при заказе», «Эффективная презентация», «Работа в салоне» для специалистов.

    Другие

    • МТС — создание и проведение программы обучения для консультантов, работающих в видео-режиме
    • Alibra School (курсы иностранных языков) — проект развития преподавателей, проект построения клиентоориентированного сервиса
    • АИЖК — передача тренингов «Четкая и убедительная коммуникация» для специалистов, тренинги для руководителей «Противостояние влиянию и построение деловых отношений», программа для контакт-центра
    • Boston Consulting Group (консалтинговая фирма) – тренинги “Деловое письмо” и «Стрессменеджмент»
    • Волга-Днепр (авиационные перевозки) — тренинг «Управление в команде»

Образование:

Тренинги:
2011 Time management [ Cegos UK, сертификат ]
2011 Interpersonal excellence [ Cegos UK, сертификат ]
2011 Managing emotions within tough situations [ Cegos UK, сертификат ]
2009 Современный бизнес-тренер [ Ars Vitae, сертификат ]
2008 Создание новых тренингов и консалтинговых продуктов [ ТРИЗ-ШАНС, сертификат ]
2008 Игромоделирование. Тренинг тренеров, мастер-класс [ Ars Vitae, сертификат ]
2007 Ассессмент-центр в обучении и развитии персонала [ Moscow Business School, сертификат ]
2001 Методология ведения тренинга [ Институт Тренинга, сертификат ]

Академическое образование:
1997-2002 ВГУ, Факультет Психологии, психолог, диплом

 

[ В начало раздела ]

—————————————————————————————————————————————
© 2007 colloquium.ru
 

 

Эксперты